現在の各国配送状況＆最新ニュース【2024/10/07 更新】
各国の配送状況
| 発送国 | 現状 |
|---|---|
| インド |
お届け目安 発送日より10日～13日前後 |
| シンガポール |
お届け目安 発送日より2週間～3週間前後 |
| 香港（台湾経由） |
お届け目安 発送日より10日～13日前後 |
| タイ |
お届け目安 発送日より10日～13日前後 |
お荷物の配送状況について
ご注文いただいた商品は、ご入金の確認が取れ次第、「注文履歴」ページ、「配送状況を確認」から現在どの辺りにご注文商品が配送されているかを随時ご確認いただけます。
※「注文履歴」ページ、赤枠の「配送状況を確認」からご確認いただけます。
※ヤマト便ご利用の配送状況は青枠の「コチラ」からご確認いただけます。
追跡番号反映について
| 発送国 | 現状 |
|---|---|
| インド |
追跡番号ステータスが反映されるまでの目安 約2～5日前後 |
| シンガポール |
追跡番号ステータスが反映されるまでの目安 約8日～10日前後 |
| 香港（台湾経由） |
追跡番号ステータスが反映されるまでの目安 約3～7日前後 |
| タイ |
追跡番号ステータスが反映されるまでの目安 約3～7日前後 |
お荷物配送状況の履歴について
| 郵便局の配送履歴 | お荷物の配送状況 |
|---|---|
|
お問い合わせ番号が見つかりません。 |
発送国の郵便局に保管され、発送待ちの状態です。 |
|
国際交換支局から発送 |
発送国の税関を通過して、日本に向けて輸送手続き中の状態です。しばらくお待ちください。 |
|
国際交換支局に到着 |
お客様のお荷物が日本に到着しました。 |
|
通関手続き中 |
日本の税関で手続きを行っております。そのままお待ちください。 |
|
国際交換支局から発送 |
日本国内の国際郵便交換局から、お客様がご指定になられたお届け先住所の最寄の郵便局へ輸送中です。 |
|
到着 |
お荷物がお客様がご指定になられたお届け先住所の最寄の郵便局に到着しました。 |
|
持ち出し中 |
最寄の郵便局からお客様のお手元に配達中です。 |
|
お届け先にお届け済み |
お客様がお荷物をお受け取りになりました。 |
|
保管 |
郵便局留めをご指定のお客様は、保管とステータス変更されましたらお荷物がご指定の郵便局へ到着しております。保管期日以内の受取をお願い致します。 |
最新ニュース
サイトメンテナンスのご案内
2024 10/07
平素よりお悩み宅急便をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日、10月7日(月)にて緊急のサイトメンテナンスを実施致します。
メンテナスの実施中、実施前後などはお悩み宅急便へアクセスできない、アクセスしにくい状態となります。
メンテナンス中は、お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
システムメンテナンスのお知らせ
2024 4/22
平素よりお悩み宅急便をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にて当サイトのシステムメンテナンスを行うため、サイトへのアクセスを停止させていただきます。
日時：2024年4月25日（木） 午前0時～4時頃予定
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。 当サイトご利用の際は、メンテナンス作業時間を避けてご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご理解ご協力をお願い申し上げます。
クレジットカード決済に関して
2024 3/15
平素よりお悩み宅急便をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年3月8日より、クレジット決済を再開しておりますが、これまで問題なく決済出来ていた方も含め、決済失敗となることが増えております。
海外での決済となりますのでセキュリティの強化により、一時的にクレジット会社側により決済ブロックされている可能性がございます。
決済失敗となる場合は、一度クレジットカード会社様へお問い合わせいただき、決済ブロックを解除して頂きますようお願いいたします。
現在、ご注文中の商品をクレジット決済に切り替え・または再決済をされます場合は、サイト内にログインし画面上部にある注文履歴をクリックしご注文商品の下記よりクレジット決済をご選択し決済をお願い致します。
何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
クレジット決済再開のご案内
2024 3/08
平素よりお悩み宅急便をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変お待たせを致しました。クレジット決済のご利用が可能となりましたのでご連絡をさせて頂きます。
■ご利用可能なブランド
●JCB
■ご利用いただけないブランド
●VISA
●Master
●アメックス
●ダイナース
●セゾン
以前と同様に「JCB」のみご利用が再開となりますので、ご了承下さいませ。
また、クレジット決済は米ドル決済となりますので、実際のお支払い金額に為替分の誤差が生じ最大で1割ほど商品金額に上乗せされますのでご利用の際はご注 意をお願い致します。
現在、ご注文中の商品をクレジット決済に切り替えます場合は、サイト内にログインし画面上部にある注文履歴をクリックしご注文商品の下記よりクレジット決済をご選択し決済をお願い致します。
何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
旧正月(春節)の大型連休の影響による配送遅延について
2024 2/06
平素よりお悩み宅急便をご利用いただき、誠にありがとうございます。
中国・台湾において、旧正月(春節)の大型連休がございますため、下記日程による一部商品の『追跡番号発行/反映・商品の到着』に遅延が生じます。
■追跡番号
例：RZ●●●●TW
■台湾祝日
2月8日(木)～2月14日(水)
■発送国
台湾・シンガポール・香港
※シンガポール・香港については台湾経由での輸送となるため。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
クレジット決済のご利用一時停止のご案内
2024 1/18
平素よりお悩み宅急便をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、クレジット決済のご利用が一定期間ご利用する事が出来なくなります。
■期間
2024/01/19(金) 12：00（正午）～再開未定
現状、クレジットご利用の再開の日時は未定となっており、お客様へ多大なご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
クレジット利用の再開が決定次第、再度お知らせや最新ニュースにてご案内をさせて頂きます。
銀行振込・コンビニ決済でのお支払いは通常通りご対応可能となりますので、大変お手数ですがクレジット決済からお支払い方法を変更し銀行振込・コンビニ決 済へのお支払い方法変更をお願い致します。
※クレジット決済は、米ドル決済となりますので、実際のお支払い金額に為替分の誤差が最大1割ほど生じます。銀行振込・コンビニ決済をご選択されますと手数料がお安くなりますので、大変お得となります。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
能登半島地震・羽田空港航空機火災の影響による配送遅延について
2024 1/05
1月1日(月)に発生した令和6年能登半島地震、および1月2日(火)羽田空港での航空機火災の影響により、お荷物の配送に大幅な遅延が生じております。
また、一部地域において、お荷物の集配が停止となっております。
■郵便局
業務停止：信越、北陸地方の郵便局
配送遅延地域：石川県および新潟県の一部、北海道、山形県、長野県、富山県、福井県および兵庫県の一部
■ヤマト運輸
直営営業所の営業停止：石川県の一部
配送遅延地域：石川県の一部、富山県の一部
被害にあわれた皆様、ご家族の方々に謹んでお見舞い申し上げますと共に、一日も早い復興を祈念いたします。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
銀行振込について
2023 11/22
平素よりお悩み宅急便をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、銀行振込をご選択してお支払いをご希望されているお客様へお振込みの際に支店名が表示されない現象が確認されております。
詳しくは下記、楽天銀行の発表の内容をご確認ください。
■期間
2023/11/21(火) 12時～
平素より楽天銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年10月16日（月）より、楽天銀行「楽天第四支店」の支店名が「法人第十四支 店」に変わります。
- 変更支店一覧
| 新 | 旧 | |
|---|---|---|
| 支店番号 | 714（変更なし） | 714 |
| 支店名 | 法人第十四支店 | 楽天第四支店 |
| 支店名（カナ） | ホウジンダイジュウヨン | ラクテンダイヨン |
- 支店名の変更に伴う留意点
- 振込時には支店名をご確認いただきますようお願いいたします。
何卒宜しくお願い致します。
上記の発表がありましたが、各銀行側に反映がされていない可能性がございます。
お振込みをされます場合は、楽天銀行を選択後、支店名をご選択される際に支店コードでご入力をお選び下さい。そして、支店コード【714】をご入力 してください。
ご利用される銀行によって、『楽天第四支店』か『法人第十四支店』とのどちらか二つにわかれて表示されますがどちらの支店でも問題はございません。
尚、支店コードの入力が出来ない場合は、大変お手数ですがご利用されます銀行の係員様へご相談をお願い致します。
ご対応が難しい場合は、お悩み宅急便のお問い合わせフォームまでご連絡をお願い致します。
お問い合わせフォームへ
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
全銀システムの不具合について
2023 10/10
平素よりお悩み宅急便をご利用いただき、誠にありがとうございます。
全国銀行協会の傘下を担う全銀システムに不具合が生じていると発表がございました。下記銀行から他行宛ての振り込みができなくなっているようです。
詳しくは下記、銀行発表の内容をご確認ください。
■期間
2023/10/10(火) 朝～
■対象の銀行
・三菱ＵＦＪ銀行
・りそな銀行
・埼玉りそな銀行
・関西みらい銀行
・山口銀行
・北九州銀行
・三菱ＵＦＪ信託銀行
・日本カストディ銀行
・ＪＰモルガン・チェース銀行
・もみじ銀行
・商工組合中央金庫
※現在、復旧の見通しは立っていないようです。
対象の銀行よりお振込みをされた方は反映にお時間を要します。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
クレジットカード決済の一時停止について
2023 9/28
平素よりお悩み宅急便をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日時より決済システムのメンテナンスに伴い、下記のお時間はクレジットカード決済をご利用いただくことができません。
■メンテナンス実施期間
2023/09/28(木) 18:00～19:00頃
※メンテナンス終了時間は若干前後する場合がございます。
また、銀行振込・コンビニ決済は、ご利用頂けます。
大変ご不便をおかけいたしますが、安定稼働のために必要な作業となります。
何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
クレジット決済の不具合について
2023 9/21
昨日2023年9月20日21時頃よりクレジット（JCBカード）に一部決済が出来ないなどの不具合が生じておりましたが、
14:22頃に復旧いたしましたのでご報告申し上げます。
詳細につきましては、下記の通りです。
--------------------------------------------
障害発生日時：2023年9月20日（水） 21時頃 ～ 2023年9月21日（木） 14時22分頃
対象ブランド：JCBのみ
障害内容：弊社の接続先システムの障害により、
JCBでの決済がご利用いただけませんでした。
--------------------------------------------
なお、本障害は既に復旧しており、現在は通常通り決済を行うことが可能でございます。
大変御迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
クレジット決済の不具合について
2023 9/21
昨日2023年9月20日21時頃よりクレジット（JCBカード）に一部決済が出来ないなどの不具合が生じております。
只今決済会社より復旧連絡を待っている状態となります。
ご利用者の皆様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
中国・台湾において、旧正月(春節)のの影響による配送遅延について
2023 1/20
平素よりお悩み宅急便をご利用いただき、誠にありがとうございます。
中国・台湾において、旧正月(春節)の大型連休がございます。
下記日程で一部商品の『追跡番号発行/反映・商品の到着』に遅延が生じます。
■遅延の原因
旧正月(春節)の大型連休の為
■遅延の範囲
・追跡番号が【LZ●●●●TW】
・追跡番号が【RZ●●●●TW】
香港・シンガポール発送は、台湾経由にて配送の為
（インド発送については影響はございません）
■台湾祝日
1月20日(金)～1月29日(日)
大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承のほど、宜しくお願い致します。
シンガポール発送の配送遅延について
2022 5/10
いつもお悩み宅急便をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、シンガポール発送の商品について『追跡状況の反映・商品の到着』について大幅な遅延が発生しています。
『追跡状況の反映・商品の到着』について大幅な遅延が発生しています。
■遅延の原因
シンガポール税関保安強化の影響による混雑の為
■遅延の範囲
・4/17以降の発送が対象
・追跡番号が【LZ●●●●TW】
・追跡番号が【RZ●●●●TW】
の貨物の内、シンガポール発送、台湾経由にて配送の商品
（香港発送、インド発送については現在影響はございません）
※末尾TWの追跡番号はシンガポール発送と香港発送がございますが
現在シンガポール発送の商品に大きく遅延が発生しています。今後、徐々に通常へ戻る見通しとなります。
遅延している商品につきましては、現在経由地の台湾にて積載待ちの状態となり、台湾にて処理が完了次第、追跡状況が反映されます。
現在、追跡状況が未反映の注文に関しましては、順々に状況が反映される予定となっています。
追跡番号が誤っている訳ではありませんので、反映まで今しばらくお待ちください。
商品到着をお待ちのところ、お届けまでお時間を頂き誠に申し訳ございません。
大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承のほど、宜しくお願い致します。
シンガポール発送の配送遅延について
2021 12/20
いつもお悩み宅急便をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、シンガポール発送の商品について
『追跡状況の反映・商品の到着』について大幅な遅延が発生しています。
■遅延の原因
年末による航空貨物量増大、日本向の貨物便減便が影響
■遅延の範囲
・11/22以降の発送が対象
・追跡番号が【RZ●●●●TW】
の貨物の内、シンガポール発送、台湾経由にて配送商品です。
（香港発送、インド発送については現在影響はございません）
※末尾TWの追跡番号はシンガポール発送と香港発送がございますが
現在シンガポール発送の商品に大きく遅延が発生しています。今後、徐々に通常へ戻る見通しとなります。
遅延している商品につきましては、現在経由地の台湾にて積載待ちの状態となり、台湾にて処理が完了次第、追跡状況が反映されます。
現在、追跡状況が未反映の注文に関しましては、順々に状況が反映される予定となっています。
追跡番号が誤っている訳ではありませんので、反映まで今しばらくお待ちください。
商品到着をお待ちのところ、お届けまでお時間を頂き誠に申し訳ございません。
大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承のほど、宜しくお願い致します。
新型コロナウイルス変異株による商品配送状況について
2021 12/07
いつもお悩み宅急便をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス変異株の影響により、海外からの旅客便への影響が発表されましたが、貨物配送は引き続き可能となっております。
現在の商品発送からお届けまでの大まかな目安は、引き続き以下の通りとなります。
■配送期間
発送から約2週間～3週間前後
■追跡番号ステータスの反映まで
発送から約5日～10日前後
※状況により、期間が前後する可能性がございますのでご了承ください。
新型コロナウイルスの影響が長く続き、お客様にはご心配をお掛けしますが、商品受け取りまで全力でサポートさせて頂きますので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。
現在の各国発送状況について
2021 06/11
いつもお悩み宅急便をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在の商品発送からお届けまでの大まかな目安をご案内いたします。以下の通りとなります。
■配送期間
発送から約2週間～3週間前後
■追跡番号ステータスの反映まで
発送から約5日～10日前後
※状況により、期間が前後する可能性がございますのでご了承ください。
新型コロナウイルスの影響が長く続き、お客様にはご心配をお掛けしますが、商品受け取りまで全力でサポートさせて頂きますので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。
香港祝日による追跡番号の発行遅れについて
2021 04/06
現在、香港発送について香港祝日の影響による『追跡番号の発行』について遅延が発生しています。
4月1日以降にご注文頂き、まだ追跡が発行されていない香港発送商品につきましては
4月7日より順次追跡番号が発行されますので、発行まで今しばらくお待ちください。
また、3月以降も配達遅延は現在でも続いており、経由地の台湾に保留となっている荷物が多い様で大幅遅延している状態となります。
現在、3月12日以降に発行されている追跡番号の反映も同様に未反映の状態が続いていると存じますが、順次反映がございますので、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、追跡ステータスの反映まで、今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。
※追跡番号の末尾が【RZ●●●●TW】の貨物は、台湾を経由しての配送となり、一部に遅延が発生しています。
＊＊ お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。
上記のように表示されますが、追跡番号に誤りがあるのではなく反映に時間を要しておりますが、実際にはお荷物は移動状態となります。
商品をお待ちのお客様には大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
台湾経由大幅遅延について
2021 03/09
中国・台湾において、旧正月(春節)の大型連休がございました関係で、一部商品の『追跡状況の反映・商品の到着』について遅延が発生しております。
追跡番号の末尾が【RZ●●●●TW】の貨物は、台湾を経由しての配送となり、一部に遅延が発生しています。
また、追跡番号の反映にも遅延が生じております。
＊＊ お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。
上記のように表示されますが、追跡番号に誤りがあるのではなく反映に時間を要しておりますが、実際にはお荷物は移動状態となります。
商品をお待ちのお客様には大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
現在の各国発送状況にについて
2021 01/27
全世界で新型コロナウイルス再流行の煽りを受け、現在発送からお届けまでに『約3週間』のお時間を要しております。
※大まかな目安となりますので、前後する可能性がございますことをご了承ください。
また、国内における新型コロナウイルス再流行による、緊急事態宣言発令が配送に影響を及ぼす可能性もございます。
お客様にはご心配をお掛けしますが、商品受け取りまで全力でサポートさせて頂きますので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。
現在の各国発送状況にについて
2020 11/27
全世界で新型コロナウイルス再流行の煽りを受け、発送からお届けまでに『3週間～4週間前後』のお時間を要するケースが増えています。
また、インド発送貨物につきましては11月前半にインド国内にて長期の祝日がございました関係で一時的に税関がストップし、大変な混雑が発生しており貨物が遅れるケースが発生しております。
現地発送元より滞りなく発送は行っておりますが、以前よりもお届けまでにお時間を頂戴している状況です。
商品をお待ちのお客様、これからご注文をご希望のお客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、商品は随時日本へ到着しておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
※あくまでも目安となりますので、前後する可能性もございます事をご了承下さいませ。
冬季に向けコロナウイルスの活動が活発になり、更なる流行も予想されます。
お求めの商品がございます場合は、お早目のご注文をご検討下さいませ。
現在の各国発送状況にについて
2020 9/28
新型コロナウイルスの影響により大幅な遅延が生じ、ご注文からお届けまでにお時間がかかっておりましたが、配送ルートの復旧が進み、9/28時点では、『おおよそ3週間』ほどでお届けが可能な状態となっております。
※あくまでも目安となりますので、前後する可能性もございます事をご了承下さいませ。
冬季に向けコロナウイルスの活動が活発になり、更なる流行も予想されます。
お求めの商品がございます場合は、お早目のご注文をご検討下さいませ。
現在の各国発送状況にについて
2020 7/21
平素よりお悩み宅急便をご利用頂き、誠にありがとうございます。各国配送状況を更新致しましたので、ご確認をよろしくお願い致します。
現在、各国共にコロナウイルスにより大幅遅延をしている状況となります。お客様へは大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
【インド発送のお荷物（通便追跡番号末尾～IN）】
現在、インド発送貨物にて、発送後の商品追跡ステータス上で『国際交換局から発送』で止まっていると、お問い合わせを多く頂いております。
こちらのステータスは、発送国の現地国際郵便局にて『受付』が終わった段階である事を意味しており、貨物便への順番待ちの間も同様の表記となります。
追跡状況反映にて『国際交換局から発送』で止まっており、次の追跡に進展がないお客様が大勢おりますが、現在日本へと発送中となります。
現状、次の追跡反映には国際交換局から発送後、『約1ヶ月前後』ほどお時間を要しております。
【シンガポール発送のお荷物（通便追跡番号末尾～SG）】
現在、発送可能な商品に付きましては、順次発送を行っておりお届けまでに約1ヶ月前後となっております。
追跡番号から確認出来る追跡状況の反映に現在『2週間～3週間』ほどお時間を要しております。
【香港・台湾経由発送のお荷物（通便追跡番号末尾～TW）】
現在、発送可能な商品に付きましては、順次発送を行っておりお届けまでに約2週間～1ヶ月となっております。
追跡番号から確認出来る追跡状況の反映に現在『1週間～2週間』ほどお時間を要しております。
【発送後の追跡番号へ反映まで】
追跡状況が反映されるまでの間、日本郵政ホームページ等での表示は
「＊＊ お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」
上記の文言が表示されますが、お荷物は動いており追跡状況の反映までにお時間がかかっている状態となります。
追跡状況の反映がされるまで、大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいませ。
また、お届けについても発送から約1ヶ月前後ほどのお時間がかかってしまう大幅な遅延が生じる見込みとなります。（予定はさらに前後する可能性もございます）
現地製薬会社との協力を元に全力でサービス再開に努めさせて頂きますので、何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
現在の各国発送状況にについて
2020 7/16
平素よりお悩み宅急便をご利用頂き、誠にありがとうございます。各国配送状況を更新致しましたので、ご確認をよろしくお願い致します。
現在、各国共にコロナウイルスにより大幅遅延をしている状況となります。お客様へは大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
【インド発送のお荷物（通便追跡番号末尾～IN）】
インド発送貨物の配送状況は、大幅に遅延をしている状況となります。
現在のお届け目安は、発送後（追跡番号発行）約1ヶ月半前後でのお届けとなりますが、あくまでも予測となります。
追跡状況反映にて『国際交換局から発送』で止まっており、次の追跡に進展がないお客様が大勢おりますが、現在日本へと発送中となります。
現状、次の追跡反映には国際交換局から発送後、『約1ヶ月前後』ほどお時間を要しております。
【シンガポール発送のお荷物（通便追跡番号末尾～SG）】
現在、発送可能な商品に付きましては、順次発送を行っておりお届けまでに約1ヶ月前後となっております。
追跡番号から確認出来る追跡状況の反映に現在『2週間～3週間』ほどお時間を要しております。
【香港・台湾経由発送のお荷物（通便追跡番号末尾～TW）】
現在、発送可能な商品に付きましては、順次発送を行っておりお届けまでに約2週間～1ヶ月となっております。
追跡番号から確認出来る追跡状況の反映に現在『1週間～2週間』ほどお時間を要しております。
【発送後の追跡番号へ反映まで】
追跡状況が反映されるまでの間、日本郵政ホームページ等での表示は
「＊＊ お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」
上記の文言が表示されますが、お荷物は動いており追跡状況の反映までにお時間がかかっている状態となります。
追跡状況の反映がされるまで、大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいませ。
また、お届けについても発送から約1ヶ月前後ほどのお時間がかかってしまう大幅な遅延が生じる見込みとなります。（予定はさらに前後する可能性もございます）
現地製薬会社との協力を元に全力でサービス再開に努めさせて頂きますので、何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
現在の各国発送状況にについて
2020 6/25
【インド発送のお荷物（通便追跡番号末尾～IN）】
平素よりお悩み宅急便をご利用頂き、誠にありがとうございます。
インドのロックダウン解除により、インド発送貨物の配送状況は、その他発送国と同じ期間でのお届け予定となっております。
現在のお届け目安は、国を問わず発送後（追跡番号発行）約1ヶ月～1ヶ月半前後でのお届けとなります。
しかしながら、インドはは新型コロナウイルスの拡大が拡がり一部の地区ではロックダウンが解除しておりません。解除区域以外の製薬会社もございます。全ての商品ではございませんが、現状発送できない商品もございますので、ご注文の際にはご確認をお願い致します。
追跡番号のステータス反映までには、追跡番号発行後、『1週間～2週間』ほどお時間を要しております。
【シンガポール発送のお荷物（通便追跡番号末尾～SG）】
現在、発送可能な商品に付きましては、順次発送を行っておりお届けまでに約1ヶ月前後となっております。
追跡番号から確認出来る追跡状況の反映に現在『2週間～3週間』ほどお時間を要しております。
【香港・台湾経由発送のお荷物（通便追跡番号末尾～TW）】
現在、発送可能な商品に付きましては、順次発送を行っておりお届けまでに約1ヶ月前後となっております。
追跡番号から確認出来る追跡状況の反映に現在『3週間～4週間』ほどお時間を要しております。
追跡状況が反映されるまでの間、日本郵政ホームページ等での表示は
「＊＊ お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」
上記の文言が表示されますが、お荷物は動いており追跡状況の反映までにお時間がかかっている状態となります。
追跡状況の反映がされるまで、大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいませ。
また、お届けについても約1ヶ月前後ほどのお時間がかかってしまう大幅な遅延が生じる見込みとなります。（予定はさらに前後する可能性もございます）
現地製薬会社との協力を元に全力でサービス再開に努めさせて頂きますので、何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
インドのロックダウン解除（発送再開）について
2020 6/3
【インド発送のお荷物（発送再開）について】
平素よりお悩み宅急便をご利用頂き、誠にありがとうございます。
インド政府の発表にて、6/1よりインドのロックダウン（都市封鎖）の段階的解除が発表の通知がございました。
現在までに頂いておりますご注文につきましては順次、追跡番号の発行・インド郵便局への発送を行っています。
しかしながら、郵便局にて大変混雑が見込まれ、発送完了まで今しばらくお時間を頂く場合もございます。
順番に発送を行っており、発送が完了次第、追跡番号をメール・サイト内のお知らせにて通知をさせて頂きますので、ご確認をお願い致します。
また、発送完了（追跡番号発行）後、約1ヶ月前後でのお届けとなります。未曾有の状態により何卒、ご理解ご了承頂けますと幸いです。
【シンガポール・香港発送貨物（通便追跡番号末尾～SG・TW）】
現在、発送可能な商品に付きましては、順次発送を行っておりますが、発送遅延（郵便局の人員不足や飛行機の減便等）に伴い、郵便追跡番号の反映にも大幅な遅れが発生しております。
追跡番号から確認出来る追跡状況の反映に現在『2週間～5週間』ほどお時間を要しております。
追跡状況が反映されるまでの間、日本郵政ホームページ等での表示は
「＊＊ お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」
上記の文言が表示されますが、お荷物は動いており追跡状況の反映までにお時間がかかっている状態となります。
追跡状況の反映がされるまで、大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいませ。
また、お届けについても約1ヶ月前後ほどのお時間がかかってしまう大幅な遅延が生じる見込みとなります。（予定はさらに前後する可能性もございます）
現地製薬会社との協力を元に全力でサービス再開に努めさせて頂きますので、何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
インドのロックダウン再延長について
2020 5/18
【インド発送貨物について】
平素よりお悩み宅急便をご利用頂き、誠にありがとうございます。
インド政府の発表におきまして新型コロナウイルスの影響によるインドにおけるロックダウン（都市封鎖）の再々延長が発表されました。
ロックダウン解除予定日 6月1日
これまでのロックダウンと異なり、段階的な解除も予想されるとの事です。現在、既にご注文頂いたインド発送商品については順次梱包と発送準備を進め、インド郵便局が受付を再開次第に発送を再開できるよう手配しております。
再度お時間を頂き、大変申し訳ございませんが配送再開まで今しばらくお待ちくださいませ。再度の延長により多大な不便ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
【シンガポール・香港発送貨物（通便追跡番号末尾～SG・TW）】
現在、発送可能な商品に付きましては、順次発送を行っておりますが、発送遅延（郵便局の人員不足や飛行機の減便等）に伴い、郵便追跡番号の反映にも大幅な遅れが発生しております。
追跡番号から確認出来る追跡状況の反映に現在『2週間～5週間』ほどお時間を要しております。
追跡状況が反映されるまでの間、日本郵政ホームページ等での表示は
「＊＊ お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」
上記の文言が表示されますが、お荷物は動いており追跡状況の反映までにお時間がかかっている状態となります。
追跡状況の反映がされるまで、大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいませ。
また、お届けについても約1ヶ月前後ほどのお時間がかかってしまう大幅な遅延が生じる見込みとなります。（予定はさらに前後する可能性もございます）
現地製薬会社との協力を元に全力でサービス再開に努めさせて頂きますので、何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
インドのロックダウン再延長について
2020 5/6
平素よりお悩み宅急便をご利用頂き、誠にありがとうございます。
5月2日、インド政府の発表におきまして新型コロナウイルスの影響によるインドにおけるロックダウン（都市封鎖）の再延長が発表されました。
ロックダウン解除予定日 5月17日
ロックダウン解除後、発送が再開次第、順次発送となります。
既にご購入頂いておりますお客様には、再度の延長により多大な不便ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
発送再開後、現地製薬会社との協力を元に全力でサービス再開に努めさせて頂きますので、何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
商品の追跡番号反映状況の遅延について
2020 4/21
平素よりお悩み宅急便をご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在、発送可能な商品に付きましては、順次発送を行っておりますが、発送遅延（郵便局の人員不足や飛行機の減便等）に伴い、郵便追跡番号の反映にも大幅な遅れが発生しております。
追跡番号から確認出来る追跡状況の反映に現在『2週間～3週間』ほどお時間を要しております。
追跡状況が反映されるまでの間、日本郵政ホームページ等での表示は
「＊＊ お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」
上記の文言が表示されますが、お荷物は動いており追跡状況の反映までにお時間がかかっている状態となります。
追跡状況の反映がされるまで、大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいませ。
また、お届けについても約1ヶ月前後ほどのお時間がかかってしまう大幅な遅延が生じる見込みとなります。（予定はさらに前後する可能性もございます）
情報につきましては、随時ご報告させて頂きます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、お悩み宅急便では現在の厳しい状況下におて最善を尽くしてまりますので、何卒、ご理解とご協力をお願い申しあげます。
インドのロックダウン（都市封鎖）延長について
2020 4/14
インド政府から発表にて、コロナウイルス影響による、インド全土におけるロックダウン（都市封鎖）の期間延長が発表されました。
ロックダウンは5月4日まで延長となります。
ロックダウン解除後、配送が再開次第、順次インドからの商品発送をさせて頂きます。
現在、御注文頂いている方には多大なご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
最大限の企業努力をさせて頂きますので、何卒、ご理解ご協力頂けますよう、よろしくお願い致します。
【シンガポール・香港発送貨物（通便追跡番号末尾～SG・TW）】
発送作業は、通常通り行われておりますが、郵便追跡状況の反映までに15日前後お時間を要しております。
また、貨物航空便の減少の為、お届けについても約1ヶ月ほどのお時間がかかってしまう大幅な遅延が生じる見込みとなります。（予定はさらに前後する可能性もございます）
情報につきましては、随時ご報告させて頂きます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、お悩み宅急便では現在の厳しい状況下におて最善を尽くしてまりますので、何卒、ご理解とご協力をお願い申しあげます。
コロナウィルス影響による配送遅延について※追記
2020 4/3
現在、新型コロナウィルスの影響により配送や、郵便追跡番号サービスの反映に大幅に遅延が生じております。
【インド発送貨物（郵便追跡番号末尾～IN）】
インド全土がロックダウン（都市閉鎖）を行っております関係で、発送が全て中断しております。
インド発送再開は、現在4月中旬以降を予定しております。インド封鎖解除次第、順次発送を行う予定となります。
【シンガポール・香港発送貨物（通便追跡番号末尾～SG・TW）】
発送作業は、通常通り行われておりますが、郵便追跡状況の反映までに10日前後お時間を要しております。
また、貨物航空便の減少の為、お届けについても通常より2週間～3週間ほどの大幅な遅延が生じる見込みとなります。（予定はさらに前後する可能性もございます）
情報につきましては、随時ご報告させて頂きます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、お悩み宅急便では現在の厳しい状況下におて最善を尽くしてまりますので、何卒、ご理解とご協力をお願い申しあげます。
インド発送の遅延に関しまして
2020 3/26
3月24日にインド政府は新型コロナウイルスに関する演説を行い、
3月25日から21日間インド全土においてロックダウン（都市封鎖）を行う旨発表しました。
大変ご迷惑をお掛け致しますが4月14日まで、
インド発送商品が全面的に不可能となります。
現在、御注文を頂いております商品や、これからご注文されますインドからのみの
商品は4月14日以降の発送
となりますので、御了承下さいませ。
続報は随時お知らせさせて頂きます。
インド発送のお荷物の遅延に関して
2020 3/23
現在、コロナウィルスの影響による
インド国内から日本への航空便（3月22日～3月29日）が全て運休しております。
現在、御注文を頂いております一部の商品に対し、通常配送より2週間ほど遅れる可能性がございます。
（通常インドからの配送は10日～2週間ほどのお届け予定が、約1ヶ月ほどのお時間が必要になります。）
続報や新情報に付きましては、随時ご報告をさせて頂きます。
お客様へは、大変ご迷惑をおかけしてしまいますが、お悩み宅急便では現在の厳しい状況下において最善を尽くしてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほどをお願い申し上げます。
香港発送・シンガポール発送のお荷物の遅延に関して
2020 3/7
本日は香港発送・シンガポール発送のお荷物の遅延についてご報告いたします。
新型コロナウイルスの影響により貨物航空便が減っている為、
香港発送・シンガポール発送に遅れが生じる可能性
ございます。
そのため、ご注文によっては
発送完了メールに記載しているお届け予定日
に間に合わない可能性が御座います。
ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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